Ersatzteileservice von DR KELLER

Unser Ersatzteilservice

Ihre Maschinen müssen laufen – worauf Sie sich verlassen können, immer

Die stete Einsatzbereitschaft Ihrer Fertigungstechnik ist für Ihren Betrieb unerlässlich: für Ihre Produktionsplanung, Ihre Angebotsterminierung, Ihre Lieferterminzusagen, Ihre Materialdisposition sowie Ihre Personaleinsatzplanung.

Wenn dennoch unerwartet ein Maschinendefekt oder gar Maschinenstillstand eintritt, kommt es darauf an, dass schnelle Hilfe bereitsteht. Hierauf sind wir vorbereitet. Neben Hotline und Technikereinsatz müssen deshalb auch die erforderlichen Ersatzteile schnell verfügbar sein.

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Schnell verfügbare Dienstleistung nach dem Verkauf ist unabdingbar

Mit dem Verkauf, der Lieferung, Installation und Inbetriebnahme der Maschinen ist unsere Dienstleistung jedoch nicht beendet. Für alle von uns verkauften Maschinen und Anlagen übernehmen wir anschließend dauerhaft die technische Betreuung, sei es mit unserer eigenen Serviceorganisation oder durch unsere Partner in den mit uns langjährig eng verbundenen Lieferwerken. Hierzu gehören namhafte Hersteller der Branche wie Martin, Striebig, SCM, Schuko, Nolting sowie insbesondere die gesamte HOMAG Gruppe.

Zu Ihrem Vorteil: Unsere funktionierende Ersatzteilorganisation

Zur Ersatzteilbereitstellung stehen zunächst unsere eigenen umfangreichen Ersatzteilläger zu Verfügung. Hier halten wir insbesondere Verschleißteile für die von uns gelieferten Maschinen vor. Auch darüber hinaus sind wir ersatzteilmäßig gut bestückt. Für spezielle Teile, insbesondere in der Elektronik, können wir auf die Ersatzteilorganisationen unserer Hersteller direkt zugreifen. Auch hier haben wir die Lieferketten optimiert, um eine kurze Reaktionszeit zu erreichen. In enger Abstimmung erfolgt die Lieferung auch von dort direkt zu Ihnen oder zu unserem Montageteam, falls erforderlich per Schnell-Express. Hierdurch helfen wir Ihnen, ihre Anlagenverfügbarkeit zu erhöhen sowie eine eventuelle eigene Bevorratung zu reduzieren. An der Optimierung der Laufzeiten arbeiten wir auch weiterhin intensiv, um auf Ihre Wünsche und Anforderungen flexibel reagieren zu können. In der Regel erfolgt bei Standardteilen bei Bestellung vor 15 Uhr die Lieferung in 90% der Fälle am nächsten Tag.
Oberste Priorität ist und bleibt somit, jedes Ersatzteil schnellstmöglich für Ihre Produktion bereitzustellen!

Kompetente Beratung, auch bei technischen Problemstellungen

Bereits bei der Ersatzteil-Auftragsannahme bis hin zur Montage- bzw. Reparaturabwicklung werden Sie durch unsere qualifizierten Mitarbeiter beraten und begleitet. Oft können bereits telefonisch schnelle Lösungen oder Überbrückungsmaßnahmen gefunden werden. Nutzen Sie deshalb unsere Anlaufstellen für den technischen Support, wir helfen ihnen schnell und unkompliziert durch unsere erfahrenen Mitarbeiter.

Original Ersatzteile zu Ihrer Produktionssicherheit

Trotz oder gerade wegen der hohen Ansprüche an die schnelle Lieferung, ist uns auch ein hoher Qualitätsstandard sehr wichtig. Aufgrund dessen sind wir nicht nur um einen reibungslosen Ablauf besorgt. Sie erhalten von uns ausschließlich durch den Hersteller zertifizierte, verschleißarme Original Ersatzteile. Zu Ihrem Vorteil!

Ersatzteile auch für Gebrauchtmaschinen und Fremdfabrikate

Wir Verfügen neben Ersatzteilen für Neumaschinen ebenso über Ersatzteile für sehr viele Gebrauchtmaschine. Dies beinhaltet teilweise auch diverse nicht mehr lieferbare Ersatzteile, welche wir noch an unserem Lager vorhalten. Auch für Fremdfabrikate besorgen wir Ihnen gerne, sofern verfügbar, benötigte Ersatzteile. Fragen Sie uns an!

Aufrüstung, Nachrüstung und Modernisierung zu noch mehr Leistung

Mit umfangreichen Modernisierungsvarianten – je nach Maschinentyp – bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre vorhandene Hardware durch moderne und verbesserte Hardware aufzurüsten. Dies reicht beispielhaft von einem neuen Maschinencomputer, über eine neue Spindel oder ein neues Aggregat und viele weitere Modernisierungsmöglichkeiten mehr. Insbesondere können Sie mit unseren verschiedenen Modernisierungsangeboten Ihre Maschinen- Steuerungssoftware auf den neuesten Stand bringen, um so stets up-to-date zu sein. Auch eine erworbene Gebrauchtmaschine kann mit einer aktuellen Steuerungssoftware auf den neuesten Stand gebracht werden. Aber nicht nur die Maschinensoftware ist entscheidend für die Leistungsfähigkeit einer Maschine, sowohl was die Bedienerfreundlichkeit wie auch den Bearbeitungsprozess betrifft, sondern auch die Software zur Produktionsvorbereitung bzw. Nachbearbeitung. Hierzu bieten wir Ihnen eine breites Produktspektrum an, beginnend bei einer geeigneten CAD Lösung für Planung und Präsentation bis hin zur digital vernetzten Werkstatt.

DR. KELLER Holztechnik, Ihr verlässlicher Partner bei Ersatzteillieferung und Maschinen-Nachrüstung.

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Gerne sind wir für Sie da!

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